Hyperpersonalisierung im UX — Chance, Herausforderung und Problem?
Personalisierung ist längst ein alter Hut. Die klassischen Produktvorschläge, basierend auf grundlegenden Nutzerdaten wie Käufen oder Interessen, oder kuratierte Inhalte sind aus den eCommerce- und Streamingplattformen dieser Welt nicht mehr wegzudenken. Doch erwarten Nutzer bereits heute mehr — hier setzt “Hyperpersonalisierung” an.
Beeilung B2B — UX wartet (noch)!
Im B2B-Bereich liegt der Fokus eher auf der Funktionalität und der Vermittlung von möglichst vielen Informationen. Eigene Unternehmensstrukturen werden dargestellt und es wird weniger auf die Gewohnheiten und Bedürfnisse der Nutzer geachtet.